Avis
Les avis de nos clients
excellente installation des fenétres et volets roulants
L’équipe qui est intervenue les 16 et 17 janvier a très bien travaillé et a été disponible pour toute question relative à l’installation actuelle et aux anciennes installations de l’entreprise à mon domicile.
Réponse de FMB 51 - Fermetures Marnaises du Batiment
Suite à votre mail, merci pour le commentaire
Comme convenu, j’ai bien passé les remerciements à l’équipe qui est intervenue chez vous.
Changement complet de porte + montant
Entreprise au personnel agréable à chaque poste. Informations, delais, suivi de dossier très professionnel. Montage, travaux rapide et soigné, nous recommandons sans problème.
Cordialement
déplacement
bonjour
pour remettre un peu de silicone sur un auvent au dessus d’une porte d’entrée
facturation: 70 euros
je suis cliente FMB depuis des années. porte, véranda, volets…
un petit geste commercial eut été le bienvenu…
Réponse de FMB 51 - Fermetures Marnaises du Batiment
Bonjour Madame SIMON,
Vous nous avez appelé le 11/12/2023, nous sommes intervenus le 13/12/2023.
Une citation dit : « tout travail mérite salaire » : quelle que soit la nature du travail, celui-ci doit être rétribué à sa juste valeur… je ne pense pas que nous exagérions à demander un forfait de 70€.TTC pour une intervention maxi de 30min incluant le déplacement dans Reims.
Par contre, perdre 2 étoiles pour quelques €uros de remise, je trouve que c’est cher payé…
Vous souhaitant de Joyeuses fêtes de fin d’année
Cordialement
AVIS NEGATIF AUPRES DE FMB
je vous donne ce petit message pour vous donner avis sur la société FMB, voilà ce qu’il m’amène
en effet mes parents ont fait installer une porte d’entrée ???? à leur maison au quartier de l’Europe à Reims au 12 rue Pierre corneille
alors voilà je suis déçu de la maison FMB pour le service après vente, cette porte d’entrée ???? installer , garantie decenale pas encore dépasser, FMB n’a pas fait un geste commercial pour changer la façade de cette porte ,
c’est un défaut , c’est lamentable ils pourraient quand même faire un geste, alors je vous dire si j’avais une porte ???? d’entrée pour chez moi je ne passerais par la maison FMB pour faire mes travaux
à vous de voir
Mr Guillaume
06 31 45 30 27
Réponse de FMB 51 - Fermetures Marnaises du Batiment
Bonjour M. GUILLAUME,
La porte d’entrée a 7 ans, elle présente une fissure non traversante sur le panneaux extérieure. Le défaut est malheureusement esthétique et uniquement esthétique, et comme indiqué à vos parents la garantie du panneau est de 5 ans, la garantie décennale ne permet pas de prendre en charge toutes les anomalies pendant 10 ans – une serrure par exemple n’est garantie que 2 ans.
Je ne comprends pas votre remarque concernant le geste commerciale, puisque nous n’avons pas établi de devis et nous n’en sommes resté, pour le moment, qu’à une phase d’information avec l’envoi du document de notre fournisseur. Il est évident que si vos parents souhaitaient remplacer le panneau, nous nous efforcerions à limiter le coût de celui-ci… d’autant plus que vos parents sont clients depuis longtemps.
Vraiment désolé que vous l’ayez pris aussi mal et que vous vous fassiez une mauvaise image de l’entreprise aussi rapidement.
Je vous ai laissé 2 messages sur votre portable, je vous invite à nous recontacter afin de savoir comment vos parents souhaitent procéder pour la suite.
Cordialement.
montage d'une pergola
Très bon matériel, monteurs compétents, soigneux et ponctuels.
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